Devoluções e Trocas

Na Planeta Huerto, queremos que fique totalmente satisfeito com a sua compra. Se não estiver satisfeito, dispõe de 14 dias para solicitar a devolução de forma simples e rápida através da sua conta de cliente.

Return Process

• 1.
  Solicitar Devolução

  Aceda à sua área de cliente, selecione a encomenda correspondente e clique na opção de devolução para os artigos que deseja devolver.

• 2.
  Preparar o Pacote

  Coloque os produtos na sua embalagem original e certifique-se de que estão devidamente protegidos para evitar danos durante o transporte.

• 3.
  Envio do Produto

  Siga as instruções enviadas por e-mail para entregar o pacote num ponto de recolha autorizado ou aguardar pela recolha da transportadora.

• 4.
  Reembolso

  Assim que recebermos e verificarmos o estado dos produtos no nosso armazém, processaremos o reembolso no mesmo método de pagamento utilizado.